پشتیبانی وب‌سایت | پکیج حرفه‌ای

توضیحات

پشتیبانی وب‌سایت | پکیج حرفه‌ای

پکیج حرفه‌ای پشتیبانی وب‌سایت متاکورتکس برای کسب‌وکارهایی طراحی شده است که سایت آن‌ها نقش مهمی در فروش، جذب مشتری، اعتبار برند یا ارائه خدمات دارد. اگر سایت شرکتی پرترافیک، فروشگاه ووکامرسی، وب‌سایت خدماتی، پلتفرم محتوایی یا سایت فعال تبلیغاتی دارید، پشتیبانی ساده و مقطعی برای شما کافی نیست. در این سطح، سایت باید منظم‌تر بررسی شود، سریع‌تر به خطاها رسیدگی شود و ریسک اختلالات کاهش پیدا کند.

در این پکیج، خدمات پشتیبانی از بروزرسانی‌های پایه فراتر می‌رود و شامل بروزرسانی هفتگی، بکاپ منظم‌تر، بررسی امنیت، رفع خطاهای فنی، بررسی عملکرد ووکامرس یا فرم‌ها، بهینه‌سازی پایه سرعت، مانیتورینگ دوره‌ای و گزارش ماهانه می‌شود. هدف این است که سایت شما پایدار، قابل اعتماد و آماده استفاده کاربران باقی بماند.

متاکورتکس با تجربه در طراحی سایت، سفارش طراحی سایت، ووکامرس، برنامه‌نویسی، سئو، دیجیتال مارکتینگ و تولید محتوا، پشتیبانی وب‌سایت را بخشی از رشد آنلاین می‌داند. سایتی که خطا دارد، کند است، سبد خرید آن درست کار نمی‌کند یا فرم‌های آن پیام ارسال نمی‌کنند، می‌تواند مستقیما باعث از دست رفتن مشتری و کاهش درآمد شود.

خدمات قابل تحویل در پکیج حرفه‌ای پشتیبانی وب‌سایت

• بررسی هفتگی سلامت سایت، وردپرس، قالب و افزونه‌ها
• بروزرسانی هسته وردپرس، قالب و افزونه‌ها با بررسی سازگاری
• پشتیبان‌گیری منظم از فایل‌ها و دیتابیس سایت
• بررسی امنیت پایه و شناسایی ریسک‌های رایج
• رفع خطاهای فنی عمومی و نیمه‌تخصصی در محدوده پکیج
• بررسی عملکرد فرم‌ها، صفحات کلیدی، منوها و مسیرهای تماس
• بررسی اولیه عملکرد ووکامرس، سبد خرید، تسویه حساب و سفارش‌ها در صورت فروشگاهی بودن سایت
• بهینه‌سازی پایه سرعت، کش، تصاویر یا موارد ساده قابل اصلاح
• مانیتورینگ دوره‌ای وضعیت دسترسی سایت
• ارائه گزارش ماهانه شامل اقدامات انجام‌شده، مشکلات و پیشنهادهای بهبود
• مشاوره برای بهبود امنیت، سرعت، سئو فنی و تجربه کاربری سایت

مدت زمان اجرا و نحوه ارائه خدمات

• مدت قرارداد: ماهانه
• شروع خدمات: پس از ثبت سفارش، دریافت دسترسی‌های لازم و بررسی اولیه فنی
• تعداد بررسی‌ها: تا ۴ نوبت بررسی اصلی در ماه
• نوع اجرا: پشتیبانی ریموت، مانیتورینگ دوره‌ای و اجرای اقدامات نگهداری حرفه‌ای

نوع پشتیبانی

• پشتیبانی در ساعات کاری با اولویت بالاتر نسبت به پکیج پایه
• ثبت و پیگیری درخواست از طریق تیکت، واتساپ، تماس هماهنگ‌شده یا ابزار مدیریت پروژه
• رسیدگی سریع‌تر به خطاهای موثر بر تجربه کاربر یا فروش
• پیگیری درخواست‌ها تا رفع مشکل در محدوده توافق‌شده

تعداد اصلاحات و بازبینی‌ها

• تا ۵ مورد اصلاح، رفع خطا یا بهینه‌سازی جزئی در ماه
• بازبینی مسیرهای مهم مانند فرم تماس، صفحه محصول، سبد خرید یا صفحه خدمات
• اصلاح خطاهای مرتبط با افزونه‌ها، نمایش صفحات یا تنظیمات عمومی سایت
• توسعه امکانات جدید، طراحی صفحات جدید یا رفع مشکلات پیچیده سفارشی، پس از برآورد جداگانه انجام می‌شود

مناسب چه سایت‌هایی است؟

• سایت‌های شرکتی فعال و پرترافیک
• فروشگاه‌های اینترنتی کوچک و متوسط بر پایه ووکامرس
• سایت‌هایی که از تبلیغات، سئو یا کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ ورودی دریافت می‌کنند
• کسب‌وکارهایی که خطای سایت برای آن‌ها هزینه‌ساز است
• برندهایی که به بکاپ، امنیت، مانیتورینگ و گزارش منظم نیاز دارند

چرا خدمات پشتیبانی وب‌سایت متاکورتکس؟

در پکیج حرفه‌ای، متاکورتکس سایت شما را مانند یک دارایی فعال کسب‌وکار مدیریت می‌کند. تفاوت اصلی این پکیج با پلن پایه در دفعات بررسی بیشتر، بکاپ منظم‌تر، توجه به امنیت، رفع خطاهای بیشتر، مانیتورینگ و گزارش‌گیری دقیق‌تر است. این سطح برای سایت‌هایی مناسب است که اختلال در آن‌ها می‌تواند به اعتبار یا فروش آسیب بزند.

مزیت رقابتی متاکورتکس در ترکیب پشتیبانی فنی با شناخت طراحی سایت، ووکامرس، سئو و دیجیتال مارکتینگ است. ما می‌دانیم که یک خطای کوچک در صفحه پرداخت، یک فرم خراب، یک افزونه ناسازگار یا کندی سایت می‌تواند تمام مسیر جذب مشتری را مختل کند. بنابراین پشتیبانی حرفه‌ای ما با نگاه به عملکرد واقعی سایت انجام می‌شود.

این پکیج برای کسب‌وکارهایی مناسب است که می‌خواهند روی رشد تمرکز کنند، نه رفع مداوم خطاهای فنی. تیم متاکورتکس با نگهداری منظم، گزارش‌دهی و پیشنهادهای بهبود، کمک می‌کند سایت شما پایدارتر، سریع‌تر و آماده‌تر برای جذب مشتری باقی بماند.

جمع‌بندی پکیج حرفه‌ای

پکیج حرفه‌ای پشتیبانی وب‌سایت متاکورتکس مناسب سایت‌های وردپرسی و ووکامرسی است که به بروزرسانی هفتگی، بکاپ منظم، امنیت، رفع خطا، بهینه‌سازی پایه، مانیتورینگ و گزارش ماهانه نیاز دارند. این پکیج نسبت به پلن پایه، پوشش فنی گسترده‌تر و پشتیبانی قابل اتکاتری ارائه می‌دهد.

برای رشد بهتر سایت، می‌توانید این پکیج را در کنار خدمات سئو، دیجیتال مارکتینگ، طراحی فروشگاه اینترنتی و برنامه‌نویسی اختصاصی متاکورتکس استفاده کنید.